Fiabilité et robustesse
Les produits ACKSYS sont conçus pour être utilisés en environnement sévère (plage de température étendue, résistance à l’humidité, aux chocs et vibrations, perturbations électromagnétiques…), c’est pourquoi leurs composants de fabrication sont soigneusement sélectionnés, contrôlés et soumis à des tests d’endurance. Selon leur référence, ils sont garantis 5 ans ou à vie.
Pérennité
ACKSYS s’efforce d’assurer la disponibilité sur le long terme de ses produits déployés dans ses applications clients avec des cycles de production prévisionnels pouvant dépasser les 10 ans.
ACKSYS ne peut garantir la disponibilité continue de tous les composants utilisés sur ses produits. ACKSYS veille toutefois à maintenir le cycle de vie de ses produits de manière proactive et à assurer au mieux les voies de migration vers des composants compatibles de seconde source ou de remplacement en cas d’obsolescence des pièces utilisées sur ses produits.
En tant que fournisseur fiable de solutions industrielles, ACKSYS considère la disponibilité à long terme de ses produits comme l’une de ses tâches des plus prioritaires.
ACKSYS s’efforce de ne pas rendre obsolète ses produits tant que les processeurs, les dispositifs de mémoire, les puces radio et autres composants essentiels restent disponibles.
Dans le cas où un fournisseur de silicium décide de mettre fin à la vie d’une pièce aussi indispensable, ACKSYS devrait recevoir un préavis lui permettant d’acheter et stocker ces pièces afin d’éviter l’arrêt du produit jusqu’à ce qu’une migration vers une solution de remplacement soit disponible.
ACKSYS met tout en œuvre pour concevoir des solutions alternatives alliant les « mêmes formats et mêmes fonctions » pour la plupart de ses produits et plus particulièrement pour les produits destinés à l’industrie ferroviaire et les modules embarqués.
Tous les produits ont une durée de vie moyenne de 10 ans.
Pertinence de l’offre
ACKSYS développe des solutions sur mesure conçues pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients et à leur environnement d’application unique : cartes PCI et CPCI, boitiers rackables, rail DIN, de table ou compacts, étanches, pour environnement explosif, modules OEM … Et au-delà de tout cela, ACKSYS est également en mesure d’adapter ses produits à la demande (customisation de firmware, solutions ODM…). Tous les produits ACKSYS sont conformes aux normes des différents marchés ciblés.
Un service client engagé
ACKSYS s’engage à fournir une technologie, des produits et une formation de qualité pour maintenir ses clients à la pointe des solutions de communication.
ACKSYS a développé un solide processus avant-vente et après-vente pour s’assurer que ses clients reçoivent le meilleur support possible. ACKSYS est en mesure de conseiller et d’assister ses clients à chaque étape de leurs projets: diagnostic du système, définition des besoins, études en amont, étude de couverture radio sur site, recommandations, aide au déploiement, séminaires de formation, support technique compétent… ACKSYS prête également une attention particulière à la formation de ses distributeurs et revendeurs à valeur ajoutée pour leur permettre d’accompagner ses clients partout dans le monde.
